【ラクラクあつまレビュー for 楽天市場】キャンペーンや特典残り個数に関する通知を受け取れるようになりました

平素よりラクラクあつまレビューをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたびラクラクあつまレビュー for 楽天市場にて、システムアラートの通知内容を追加いたしました。
キャンペーンの終了、プレゼント品の残り個数、特典申込の送り先情報、低評価レビューの4つについて、メールと管理画面TOPページで通知を受け取れるようになりましたのでご紹介いたします。

システムアラート設定

サイドメニューの「各種設定」＞「システムアラート設定」をご覧ください。
「通知内容」に「キャンペーン・特典・レビュー」の項目を追加しました。追加した通知は初期状態ではOFFになっていますので、ぜひ通知を受け取りたい項目を「ON」にして［保存］を押してください。

キャンペーンの終了

キャンペーンの終了日が近づくと、対象のキャンペーン名と終了日を通知します。
通知のタイミングは、終了日の1〜90日前の範囲で設定いただけます。

キャンペーンを継続するかどうかを検討する時間を見込んで、余裕を持った日数を設定しておくと、レビュー施策を途切れさせずに運用できます。

プレゼント品の残り個数

プレゼント品の残り個数が、あらかじめ設定した個数以下になると通知します。
通知の基準となる残り個数は、プレゼント品ごとに設定します。サイドメニューの「特典・対象商品管理」＞「レビュー特典一覧」から対象のプレゼント品を開き、「個数の指定」で「個数を指定」を選択したうえで、「残り」の欄に個数を入力してください。

残り個数を入力したプレゼント品が通知の対象となります。
残り個数が0になる前に個数の追加や特典の見直しを行えるため、お客様がプレゼント品を選択できない状態を防げます。

特典申込の送り先情報

送り先情報をダウンロードしていない特典申込がある場合に、毎朝8時に確認して通知します。
ダウンロードが済むまで毎日通知が届くため、プレゼント品の発送漏れを防ぐことが可能です。

低評価レビュー

毎朝8時に、前日8時から当日8時までに取り込まれたレビューを確認し、低評価（★1〜2）のレビューがある場合にその件数を通知します。
低評価のレビューにいち早く気付き、内容や原因を確認する際にお役立てください。

管理画面TOPページ

通知を受け取る設定にした項目は、メールに加えて管理画面TOPページの「設定内容をご確認ください」にも表示されます。
各項目の見出しをクリックすると、キャンペーンやプレゼント品の設定画面、「特典付与状況」などの該当する画面へ移動できます。低評価レビューの見出しをクリックした場合は、「レビュー分析」の「レビュー内容一覧」が低評価（★1〜2）で絞り込まれた状態で開くため、気になるレビューの内容や原因もスムーズに確認できます。

各項目の詳しい設定方法については、管理画面内の［ご利用ガイド］から、「システムアラート設定」をご覧ください。

新たな通知を、店舗様のキャンペーンや特典の運用にご活用いただけますと幸いです。
ご不明な点がございましたら、カスタマーサポートまでお気軽にお問い合わせください。

今後とも、ラクラクあつまレビューをよろしくお願いいたします。