レビュー施策の第一歩！あつまレビューのクーポン設定をご紹介

レビュー特典としてクーポンを配布する施策は、プレゼント品の準備をしなくても手軽に始められるため、初めてレビュー施策を導入する方におすすめです。今回は、クーポン配布のメリット・デメリットや、あつまレビューでクーポンを追加する際の設定内容についてご紹介します！

レビュー特典にクーポンを配布するメリットとデメリット

メリット

プレゼント品の仕入れが不要で、手軽に始められる。

レビュー特典にプレゼント品を設定する場合、商品の仕入れや発送作業が発生し、コストや手間がかかります。しかし、クーポン配布ならシステム上で発行・配布ができるため、手軽にレビュー施策を始められます。

リピーター獲得につながる

レビュー投稿特典として、次回購入時に利用できるクーポンを配布することで、お客様の再購入を促進できます。特に、リピーターを増やしたい店舗様にとっては、大きなメリットとなるでしょう。

デメリット

新規顧客には響かないこともある

クーポンは次回購入時に使用可能なため、新規のお客様には魅力が伝わりにくい場合があります。新規顧客向けには、割引率の高いクーポンや、先着◯名様限定クーポンなどを用意するのも一つの方法です。

どうやって設定するの？

今回はあつまレビューfor楽天市場でのクーポン設定について、ポイントを押さえて説明していきます。

●レビュー特典名
　キャンペーンによってクーポンを使い分ける場合は、クーポンが複数発行されるので管理しやすい名前を設定しましょう。

●特典の詳細説明文
　発行されたクーポンの「クーポン詳細説明文」や申込みフォームの選択された特典の説明表示に利用します。
　お客様にクーポン内容が伝わるように記載しましょう。

●クーポン発行のタイミング
　あつまレビューでは各店舗様が使いやすいように、以下の設定からお選び頂けます。

　・特典申込時にお客様毎にクーポンを発行
　・毎日発行し、同日のクーポン利用者へ配布する
　・毎週発行し、同週のクーポン利用者へ配布する
　・毎月発行し、同月のクーポン利用者へ配布する

●値引きプラン
　以下の設定から指定が可能です。

　・定額値引き（￥100など割引金額を入力）
　・定率値引き（10%など割引率を指定）
　・送料無料

●クーポン有効期間
　クーポンごとに有効期間の設定が必要です。　

　・発行から◯◯日有効（1〜89の値を入力）
　　※クーポンは発行から最大90日間の利用期限がありますので、その範囲内で設定を行ってください
　・発行から翌月末まで有効
　・発行から翌々月末まで有効

●クーポン画像
　クーポン画像は未設定でもクーポンの配布自体は可能ですが、お客様へアピールするためにもなるべく画像設定をしましょう。
　もし利用できる画像がない場合、あつまレビューが準備したテンプレートデザインも利用可能です！

その他にも、キャンペーン内容に応じて以下項目の設定が可能です。

・1ユーザーあたりの利用回数条件
・クーポンの全利用回数上限
・クーポン併用可否
・利用金額、購入個数条件
・クーポン対象商品
・会員ランク

【注意】
レビュー施策の特典（プレゼント品・クーポン）を設定する際は法令を遵守いただき、過度な特典とならないようご注意ください。
参照）[みんなのレビュー] みんなのレビューに関するガイドライン(出店者向け)
https://navi-manual.faq.rakuten.net/promotion/000039654

クーポンを作成したら、あとはキャンペーン設定を行い公開するだけ！
さらに、あつまレビューなら1つのキャンペーンに対して複数のクーポンを設定可能です。
例えば、

• 全商品に使える300円OFFクーポン
• 店舗でのお買い物合計から5%OFFクーポン

といった形でクーポンを設定すれば、お客様自身が最適な特典を選べるようになります。
お客様によって感じるメリットはさまざまなので、効果検証も兼ねて複数クーポンを設定するのもおすすめです。

クーポンを特典として設定する主な手順は以上です。
あつまレビュー管理画面　＞　利用ガイドに設定手順を細かく記載しておりますので、合わせてご確認ください。

あつまレビューならプレゼント品とクーポンの両方を設定可能！

ここまでクーポン設定についてお話してきましたが、あつまレビューなら、レビュー特典にクーポンとプレゼント品の両方を設定できます。
1つのレビュー施策キャンペーンでクーポンとプレゼント品それぞれを特典として用意することで、

• 新規のお客様 → プレゼント品を選択
• リピーターのお客様 → クーポンを選択

といった形でお客様自身が特典を選ぶことができ、満足度の向上にもつながります。

RMSサービススクエア2024年下半期　急成長サービスに認定されたラクラクあつまレビュー

・レビューお礼の特典を複数設定出来る
　プレゼント品だけでなく、クーポンも組み合わせて設定が可能

・大変なメール対応を自動化！
　購入者に送るフォローメールや、レビュー投稿者に送るお礼メールなども自動で配信

・クーポンを自動発行！
　レビュー投稿確認後に、購入者の注文情報と自動で紐づきクーポンを発行！クーポン情報はお客様にメールで自動送信！

・結果を分析して最適化できる
　レビューの獲得件数や投稿率を確認でき、どの特典がより効果的かが一目瞭然！より効率的なキャンペーン運用が可能

その他にも、レビュー施策がラクラクに行える機能が盛りだくさん！

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