レビュー施策の効果を見える化！新機能「レビュー分析機能」を詳しく紹介

レビュー施策を進める中で、どのキャンペーンが成功しているのか、どの特典が人気なのか、分析したいと思ったことはありませんか？
あつまレビューなら、設定しているレビュー施策の分析が可能！
今回は、2025年2月13日にリリースした新機能「レビュー分析機能」についてご紹介します。

分析概要

管理画面トップページに分析の概要があり、管理画面アクセス時に現在の状況が分かるようになっています。

項目

• 実施中のキャンペーン累計レビュー獲得件数
  • 現在実施中のキャンペーン対象商品購入後に投稿されたレビュー件数の累計です。
• 昨日のレビュー獲得件数
  • 昨日投稿されたレビュー件数です。
  • 実施中キャンペーン対象、非対象、両商品へのレビューの合算です。
• 当月累計レビュー獲得件数
  • 当月に投稿されたレビュー件数です。
  • 実施中キャンペーン対象、非対象、両商品へのレビューの合算です。
• 申込内容記入済み件数
  • レビュー投稿後にプレゼント品の申込フォームから申込が完了した件数です。
• 申込内容記入待ち件数
  • レビュー投稿後にまだプレゼント品の申込フォームから申込が行われていない件数です。
• 当月レビュー投稿率(前月比)
  • 当月のレビュー投稿率（レビュー対象注文数に対するレビュー投稿数の割合）です。
• 当月キャンペーン獲得比率
  • 実施中キャンペーンのうちレビュー獲得件数が多い上位3位の比率です。
    
    

レビュー分析

レビュー獲得件数

この機能では、指定した期間内でキャンペーンごとのレビュー数や対象注文数、特典未選択数を確認でき、特典ごとの選択数や選択割合も把握できます。

• 対象期間の設定
  • 表示期間
  • 年月で期間を指定
  • 年月日で期間を指定
• 分析結果をCSVでDL
  • CSV形式で分析データをダウンロードすることで、店舗運営者様がご自身で細かく分析をしたり、チーム内で情報を共有したり、分析結果にメモを書き残したりなど、幅広くご活用いただけます。
• 各キャンペーン毎の分析
  • 商品レビュー数
    • キャンペーンで獲得した商品レビュー件数
  • ショップレビュー数
    • キャンペーンで獲得した商品レビュー件数
  • 対象注文数
    • キャンペーンの対象になっている商品の注文数
  • 特典未選択数
    • キャンペーンの対象商品を購入後、レビュー投稿を行っていないお客様＋レビュー投稿は行ったが、特典の申し込みを行っていないお客様の合計数。
    • ※プレゼント品を1つだけ設定している場合や、クーポンを特典にしている場合は特典申し込みが不要です。そのため、これらの設定がされたキャンペーンでレビューを投稿したお客様は、この項目のカウントには含まれません。
• 特典名
  • キャンペーンに設定している特典品の名称
• 特典選択数
  • お客様にレビュー特典として選ばれた数（申し込みされた数）
  • ※特定の特典を複数キャンペーンで特典として設定されている場合も、各キャンペーンで申し込みされた数のみ表示されます
• 特典選択割合
  • 対象注文数に対して選ばれた割合

各キャンペーンごとの特典（プレゼント品やクーポン）の申し込み状況を確認できるため、複数の特典を設定している場合でも、どれが最も選ばれているのか一目で把握できます。これにより、人気の特典を他のキャンペーンへ活用したり、選ばれにくい特典を見直すことで、レビュー施策をより効果的に運用できます。

全体レビュー投稿率

この機能では、指定した期間内の全体レビュー投稿率を表示します。同期間の注文件数も確認できます。

• 対象期間の設定
  • 表示期間
  • 年月で期間を指定
  • 年月日で期間を指定
• 分析結果をCSVでDL
• 商品レビュー・ショップレビュー別に投稿率が確認可能
• 項目説明
  • 棒グラフが注文件数、折れ線グラフがレビュー投稿率を表します

上記グラフはあくまでサンプルとなりますが、グラフの推移のようにレビュー施策実施前はレビュー投稿率が低かったが、レビュー施策実施、キャンペーン対象商品を増やすことでレビュー投稿率がアップした事例がよく見受けられます。

レビュー施策に加え、分析機能を活用してキャンペーン内容を定期的に見直し、効率的にレビューを増やしましょう！

RMSサービススクエア2024年下半期　急成長サービスに認定されたラクラクあつまレビュー

・レビューお礼の特典を複数設定出来る
　プレゼント品だけでなく、クーポンも組み合わせて設定が可能

・大変なメール対応を自動化！
　購入者に送るフォローメールや、レビュー投稿者に送るお礼メールなども自動で配信

・クーポンを自動発行！
　レビュー投稿確認後に、購入者の注文情報と自動で紐づきクーポンを発行！クーポン情報はお客様にメールで自動送信！

・結果を分析して最適化できる
　レビューの獲得件数や投稿率を確認でき、どの特典がより効果的かが一目瞭然！より効率的なキャンペーン運用が可能

その他にも、レビュー施策がラクラクに行える機能が盛りだくさん！

申込み時から最大2カ月間無料でご利用いただけますので、ぜひこの機会に無料トライアルをお試しください！