初めて利用するお店で商品を購入する際、多くのユーザーはレビューの内容を参考にしています。
商品の売れ行きはレビューの有り無しによって大きく変わるといっても過言ではありません。

• コンバージョン率

  実物を手に取って購入することのできないECにおいてレビューはユーザーに安心感を与えてくれる貴重な情報です。集まった多くのレビューはユーザーの購入意欲を後押しし、コンバージョン率の向上にも寄与します。

• 集客率

  楽天市場でキーワード検索をして表示される検索結果にはレビュー件数と総合評価が含まれます。高評価のレビューをたくさん獲得している商品はおのずとクリックされる可能性が高まります。

• 愛着度

  購入したお店や商品に対する思いをレビューという形で言語化することによって、 そのお店や商品に対する愛着がより深まることがあります。 愛着度が向上すればリピート購入にも繋がりやすくなります。

• 返品率

  投稿されたレビューによって、同じ商品をすでに購入しているユーザーから具体的な情報を得られるので、購入後の「イメージと違った」といった返品を予防することができます。